Política de privacidad

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

En Wish and Home, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web www.wishandhome.com y utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales sobre ti:

  • Información de Contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña, detalles de compras realizadas.
  • Información de Pago: Datos de tarjetas de crédito o débito, dirección de facturación.
  • Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y detalles de visitas al sitio web.
  • Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.
  • Preferencias de Marketing: Preferencias para recibir comunicaciones de marketing y detalles sobre la interacción con dichas comunicaciones.

3. Cómo Usamos tus Datos Personales

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Procesar Pedidos: Gestionar y enviar tus pedidos, y proporcionar asistencia relacionada con tus compras.
  • Comunicación: Responder a tus consultas y proporcionarte información sobre nuestros productos y servicios.
  • Marketing: Enviarte información sobre promociones, ofertas especiales y novedades (con tu consentimiento).
  • Mejora del Servicio: Analizar cómo utilizas nuestro sitio web y servicios para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
  • Seguridad: Garantizar la seguridad y protección de nuestras plataformas y prevenir fraudes.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales en base a las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un Contrato: Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo.
  • Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para recibir comunicaciones de marketing.
  • Intereses Legítimos: Para mejorar nuestros productos y servicios, y asegurar la seguridad de nuestro sitio web.
  • Obligación Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

5. Compartición de Datos Personales

Podemos compartir tus datos personales con:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de pagos, servicios de entrega y marketing.
  • Autoridades Legales: Cuando estemos obligados a divulgar información en virtud de la ley o para proteger nuestros derechos legales.
  • Transferencias Internacionales: Si tus datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que estén adecuadamente protegidos mediante medidas de seguridad adecuadas.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido y la alteración. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento es completamente segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de informes.

8. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar acceso a tus datos personales.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.
  • Restricción: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales.
  • Portabilidad: Solicitar la transferencia de tus datos personales a otro responsable del tratamiento.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, por favor, contacta con nosotros en clientes@wishandhome.com.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página y, cuando sea necesario, te notificaremos por correo electrónico. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, por favor, contacta con nosotros:

  • Correo Electrónico: clientes@wishandhome.com
  • Teléfono: 628447892
  • Dirección: Barrio Verán 30, 39120 Liencres (Cantabria), España